目前，北方地區陸續進入采暖季，壁掛采暖爐作為家庭采暖的主流，已經成為人們生活中不可或缺的一部分，怎樣避免在壁掛采暖爐采暖運行故障、順利過冬成了壁掛采暖爐采暖用戶關心的問題。在壁掛采暖爐使用過程中，不少用戶也提出了自家的一些問題，常見的打不著火、壓力不足、忽冷忽熱……遇到這些情況該怎么解決呢?

壁掛采暖爐使用常見故障——打不著火

出現這種情況可能是供給壁掛采暖爐的燃氣管路系統出現了不通氣的情況，例如燃氣表不過氣、燃氣表氣量不足、燃氣閥門未打開等。此時建議業主可以打開家中的燃氣灶進行點火嘗試，若不能點著火，說明是燃氣管路出了問題。可以先嘗試對燃氣表進行重新充值，打開燃氣閥門，重新更換燃氣表電池等方法。若仍然不能通氣，請聯系燃氣公司或物業進行維修。

第二種原因可能是，壁掛采暖爐內部的點火電極和火焰感應電極積碳嚴重。這種因素大部分是因為壁掛采暖爐缺少保養造成的，此時需要用戶聯系壁掛爐廠家的售后服務中心對壁掛采暖爐進行專業清理保養工作。

壁掛采暖爐使用常見故障——系統壓力不足

壁掛采暖爐在長期運行后，采暖系統出現一定幅度的壓力下降是正常現象。造成此故障的原因主要有兩種情況：一是因為采暖系統的管道密閉不嚴，系統跑冒滴漏造成缺水而掉壓;另一種是膨脹水箱缺氣或者膨脹水箱偏小。

如果是前一種情況造成的問題，則系統的壓力會持續降低。此時需要找系統的安裝方對采暖系統進行打壓檢查，查到漏點后進行維修，給系統補水后解決問題。如果是后一種情況造成的，業主可以觀察到這樣的情況：當壁掛采暖爐不工作時系統壓力較低，一旦采暖功能開始運轉，則壓力會有較大的提升，上升幅度還比較大，壓力超過極限值后，安全閥開始泄水。解決的辦法是需要給壁掛采暖爐膨脹水箱重新充壓或者增設系統膨脹水箱。

壁掛采暖爐使用常見故障——忽冷忽熱

在洗澡時熱水有時忽冷忽熱是怎么回事?有可能是用戶在使用衛生熱水時對混水龍頭進行調節，涼水混入過多，當冷水流量過大時，通過壁掛采暖爐的熱水流量過小，此時壁掛采暖爐會自行調節，情況嚴重的會導致壁掛采暖爐熄火，就會出現火焰忽大忽小，熱水忽冷忽熱。也有可能是鍋爐智能溫控系統出現了問題。

瑞馬壁掛采暖爐建議用戶在使用衛生熱水時，最好將壁掛采暖爐上的溫控旋鈕選在適合的溫度，然后在混水龍頭處盡量不再做過多的混水，這樣鍋爐便可穩定地進行工作了，熱水溫度也可以變得穩定。還有一種原因可能是熱水板上積累的水垢過多，導致熱水忽冷忽熱。這要請壁掛爐生產廠家技術人員進行水垢清理工作。

壁掛采暖爐使用中的廠家售后服務支持是很重要的一個環節。瑞馬壁掛爐廠家根據目前中國的市場需求，建立了符合企業發展的銷營售后服務體系，建立系統的服務平臺，為消費者提高全面到位的咨詢及售后服務。此外，該企業還致力于面向消費者的終端專賣店建設，定期免費給專賣店的安裝人員、維護人員進行專業培訓，提高其業務能力，使其更及時、更專業地為消費者提供安裝、檢測、維護等貼心的售后服務。

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